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Cross Talk 1
赤裸々に語ります
2年目・3年目・9年目が語る営業職のリアル
MEMBER
吉浦 みき
佐賀東店 営業職
光石 啓志
佐賀東店 営業職
吉瀬 慶次郎
佐賀西店 営業職
OTHER TALK
その他のクロストーク
就職活動では佐賀県内で働きたいと思っていて、マイナビを見ていた時にホンダカーズ中央佐賀からスカウトメールが届きました。
実際に説明会に参加してみると、社員のみなさんの雰囲気がすごく良かったんです。
「この人たちと一緒に働きたい」
そう思ったのが入社の決め手でした。
車の知識も全然なかったですよ。
だから入社してから必死に勉強しました。
ホンダカーズ中央佐賀で働いている先輩から会社の話を聞く機会があって、「ここなら成長できそうだな」と思ったのがきっかけです。
実は高校・大学の先輩がホンダカーズ中央佐賀で働いていて、会社の雰囲気や働き方について話を聞いていたんです。それで興味を持って選考を受けました。
実際に選考を受けてみると、社長や役員の方が直接話してくださって、学生一人ひとりをしっかり見てくれていると感じました。
面接も堅苦しい雰囲気ではなくて、自分自身を知ろうとしてくださっているのが伝わってきました。
社長や役員の方とも話しやすいですし、社員一人ひとりを大切にしてくれている会社だと思います。
入社前は「営業＝お客様と商談する仕事」というイメージが強かったんです。
でも実際に入社してみると、最初は洗車や車両管理などの仕事が中心でした。
僕も最初は営業職だから、すぐにお客様と商談するものだと思っていました。
車の知識はもちろん、保険や登録書類、点検のことなど、本当に覚えることが多いなと感じました。
入社した当時は車のことが全く分からなかったので、とにかく勉強の日々でしたね。
僕も入社前は「車を覚えれば大丈夫」と思っていました。
でも実際は保険や点検、部品交換の説明など、お客様に分かりやすく伝えるための知識も必要でした。
だからこそ知識も必要ですし、人と向き合う力も必要だと思います。
営業職ならではの大変さはある？
最初は車種だけでもかなり苦労しました。
そこに保険や書類の知識も加わるので、正直大変でした。
毎日新しいことを覚えています。
お店全体の数字を見たり、自分の目標を考えたり。
そういう責任感は年々強くなっていると思います。
だから頑張れるんだと思います。
逆に、入社して良い意味で驚いたことはある？
もっと厳しい世界なのかなと思っていたんですが、先輩方が本当に優しくて相談しやすいです。
分からないことを聞いたらすぐ教えてくれますし、失敗した時もフォローしてくれます。
だから未経験でも安心して成長できる環境があると思いますね。
今は毎日勉強ですが、その分成長できる仕事だと感じています。
最初から購入を考えていなかったお客様が、お話をしていく中で
「じゃあ買おうかな」
となった時はすごく嬉しいです。
そして納車の日に、
「石井さんから買って良かった」
と言っていただけると、この仕事をやっていて良かったなと思います。
僕も初めて販売した1台は今でも忘れられません。
実は父に販売した車だったんです。
家族だから気楽にできると思っていたんですが、全然そんなことはなくて。
むしろ普通のお客様以上に厳しかったです！（笑）
でも、その経験があったからこそ、その後のお客様との商談では落ち着いて話せるようになりました。
今思えば、一番成長させてもらったお客様かもしれません。
入社前は車の汚れや細かな傷ってあまり気にしたことがなかったんです。
でも今はお客様の車を見ると、少しの汚れや傷にも気付くようになりました。
「お客様ならどう感じるかな」
と考えるようになったのは成長した部分かなと思います。
営業って商品を売る仕事でもありますが、お客様の立場になって考える仕事でもあるので。
僕も営業を始めてから、人前で話すことへの苦手意識がなくなりました。
学生時代は大勢の前で話すのが本当に苦手だったんですが、今ではお客様と自然に会話ができるようになっています。
「前より話せるようになったね」って。
営業を通して、人としても成長できたと感じています。
以前は教えてもらう立場でしたが、今は教える立場になることも多いです。
そういう時に、自分の成長を実感しますね。
でも後輩が成長していく姿を見るのも、今のやりがいの一つですね。
最初はみんな分からないところからスタートしているから。少しずつ経験を積み重ねていけば、必ず成長できますよ。
入社の決め手も社員の雰囲気だったんですが、入社してからもその印象は変わりません。
面白い人が多いですし、話しやすい人ばかりです。
僕も入社してから人間関係で悩んだことはほとんどないです。
入社前は少し緊張していたんですが、先輩方が気軽に話しかけてくださるので、すぐに馴染むことができました。
私も後輩たちとはよく話します。
特に光石くんとは、「何か困ってることない？」って声を掛けたりしますね。
一人で頑張るというより、みんなで支え合っている感じがありますね。
だから誰かが困っていたら自然と助け合う文化がありますね。福利厚生がしっかりしているところも魅力だと思います。
私自身、8年間続けてこられた理由の一つですね。
安心して働ける環境があるからこそ、長く成長していけるんだと思います。
若手でも挑戦できる環境がありますし、相談できる先輩も多いです。
ホンダカーズ中央佐賀らしさだと思いますね。
やっぱり数字に気持ちが左右されることです。
売れている時は自然とモチベーションも上がるんですが、なかなか結果が出ない時は少し落ち込んだり…。
営業職ならではかもしれませんね。
僕は身だしなみグッズを持ち歩きがちです（笑）。
爪切りやケア用品など、いつお客様に見られても大丈夫なように身だしなみは意識するようになりました。
営業でも簡単な作業なら自分で対応できるようにしたいので、ドライバーとか工具を持っている人は多いと思います。
営業はお客様のお話を聞くことが多いので、
「そうなんですね！」「なるほど！」
みたいな反応が自然と身についている気がします。
というか、もう佐賀弁がうつってきています！（笑）
お客様と話していると、「いいですよ」を「よかですよ」とか自然に言ってしまうようになってます。（笑）。
だから最初は不安もありましたし、「本当にやっていけるかな」と思うこともありました。
でも入社してみると、先輩方が丁寧に教えてくださいますし、分からないことはすぐに聞ける環境があります。
知識は入社してから身につけることができるので、まずは挑戦してみてほしいですね。
だから営業職を選ぶ時も不安はありました。
でも実際に働いてみると、お客様との会話や先輩との関わりを通して少しずつ成長することができました。
今では人前で話すことへの抵抗もなくなりましたし、自分自身の成長を実感しています。
苦手なことがあるからといって最初から選択肢を狭めるのではなく、まずは飛び込んでみることも大切だと思います。
車の知識も全くありませんでしたし、「営業」と聞くと正直不安もありました。
でも実際に働いてみると、営業はただ車を売る仕事ではなく、お客様との信頼関係を築いていく仕事だと感じています。
最初から完璧である必要はありません。
少しずつ知識を身につけて、経験を積み重ねていけば大丈夫です。
だから私は「コツコツ続けられる人」が向いていると思います。
派手な仕事に見えるかもしれませんが、実際はお客様との約束を守ることや、日々の積み重ねがとても大切な仕事です。
几帳面な人や、人と関わることが好きな人にはすごく向いていると思います。
困った時に助けてくれる先輩ばかりなので安心して働くことができています。
だからこそ私も8年間続けることができています。